Skip to main content

Često postavljana pitanja

Sve što trebate znati o suradnji s nama. Ne možete pronaći odgovor?

Kontaktirajte nas.

Općenito

Što je Raketa?
Raketa je tim stručnjaka koji izrađuje prilagođeni softver za tvrtke. Fokusirani smo na brzu isporuku kvalitetnih rješenja — u tjednima, ne mjesecima.
Za koga je Raketa?
Za tvrtke koje trebaju softver koji rješava njihov specifičan problem. Od startupa koji trebaju MVP do etabliranih tvrtki koje žele automatizirati procese ili izgraditi korisničke portale.
Zašto prilagođeni softver umjesto gotovih rješenja?
Gotova rješenja rijetko savršeno odgovaraju vašim potrebama. Prilagođeni softver radi točno ono što vam treba, bez kompromisa. Dugoročno je često i jeftiniji jer nema mjesečnih licenci.

Cijene i plaćanje

Nije li prilagođeni softver skuplji od standardnog?
Dugoročno često nije. Standardni softver košta €200-2000/mjesečno za licence, plus skupe prilagodbe. Kod prilagođenog softvera plaćate jednokratno za izradu i €150/mjesečno za hosting, podršku i održavanje. Nakon 2-3 godine često ste u plusu, a softver je 100% vaš.
Kako funkcionira fiksna cijena?
Nakon uvodnog razgovora analiziramo vaše želje i izrađujemo detaljnu ponudu. Ta cijena je fiksna — bez iznenađenja. Ako se opseg promijeni tijekom projekta, razgovaramo unaprijed i dogovaramo novi sporazum.
Što ako želim promjene tijekom projekta?
Male prilagodbe su dio procesa. Za veće promjene opsega izrađujemo dodatnu ponudu. Uvijek unaprijed znate koliko nešto dodatno košta, prije nego počnemo.
Kako se plaća?
Standardno: 30% avans na početku, 40% na polovici projekta, 30% pri isporuci. Za veće projekte možemo dogovoriti prilagođeni plan plaćanja.
Što uključuje mjesečna naknada za održavanje?
Za €150/mjesečno dobivate hosting, SSL certifikate, sigurnosne zakrpe, backup-e, monitoring i prioritetnu podršku. Bez skrivenih troškova.

Proces rada

Koliko traje izrada?
Ovisno o kompleksnosti: AI asistent 2 tjedna, web aplikacija 4-8 tjedana, enterprise rješenje 8+ tjedana. Točan rok dobivate u ponudi.
Kako izgleda proces rada?
1) Besplatan uvodni razgovor, 2) Ponuda unutar 48h, 3) Dizajn i prototip, 4) Development s dnevnim ažuriranjima, 5) Testiranje i isporuka, 6) Edukacija vašeg tima.
Hoću li imati uvid u napredak?
Da! Dobivate dnevna ažuriranja putem Slacka i pristup preview verziji. Uvijek znate točno gdje smo s projektom.
Tko je vlasnik koda?
Vi. Nakon završetka projekta, sav izvorni kod i dokumentacija su vaše vlasništvo. Možete ga koristiti, modificirati ili dati drugom timu na održavanje.

Garancije

Što ako projekt kasni?
Ako ne isporučimo na vrijeme iz naše krivnje, vraćamo 10% iznosa projekta. Bez izgovora, bez sitnih slova.
Koliko traje garancija?
90 dana besplatnih popravaka bugova nakon isporuke. Ako nešto ne radi kako je dogovoreno, popravljamo besplatno.
Što ako nisam zadovoljan?
Radimo iterativno s čestim checkpointima. Ako u bilo kojem trenutku niste zadovoljni smjerom, možemo prilagoditi pristup. Cilj nam je vaše zadovoljstvo.

Podrška

Kako mogu dobiti pomoć?
Nazovite nas direktno na +385 91 453 7234 ili pošaljite email. Za klijente s aktivnim projektima nudimo prioritetnu podršku putem Slacka.
Nudite li obuku?
Da! Svaki projekt uključuje edukaciju vašeg tima. Pokazujemo kako koristiti sustav i odgovaramo na sva pitanja.
Što nakon isporuke?
Nudimo mjesečno održavanje (€150/mj) koje uključuje hosting, sigurnosne zakrpe, backup-e i prioritetnu podršku. Ili možete preuzeti kod i održavati ga sami.

Imate dodatnih pitanja?

Zakažite besplatan uvodni razgovor. Razgovaramo o vašim željama i odgovaramo na sva pitanja.

Bez obaveza • Fiksna ponuda u 48h